{"id":1952,"date":"2025-09-16T16:53:55","date_gmt":"2025-09-16T14:53:55","guid":{"rendered":"https:\/\/valitool.org\/?page_id=1952"},"modified":"2026-10-14T07:22:10","modified_gmt":"2026-10-14T05:22:10","slug":"informations-sur-la-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/valitool.org\/fr\/informations-sur-la-retractation\/","title":{"rendered":"Informations sur la r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"\n<style>.vt-legal-header{background:#eef2e4}.vt-legal-header h1{font-size:32px;line-height:1.3;margin:0;overflow-wrap:break-word}.vt-legal{font-size:18px}@media(max-width:640px){.vt-legal-header h1{font-size:28px}}.vt-legal-header{background:#eef2e4}.vt-legal-header h1{font-size:32px;line-height:1.3;margin:0;overflow-wrap:break-word}.vt-legal{font-size:18px}@media(max-width:640px){.vt-legal-header h1{font-size:28px}}.vt-legal{max-width:960px;margin:0 auto;padding:48px 24px 72px;box-sizing:border-box}.vt-legal h1{font-size:clamp(28px,4vw,42px);line-height:1.2;margin:0 0 28px}.vt-legal h2{font-size:26px;line-height:1.35;margin:36px 0 16px}.vt-legal h3{font-size:22px;line-height:1.4;margin:28px 0 14px}.vt-legal p,.vt-legal li{line-height:1.7;overflow-wrap:anywhere}.vt-legal p{margin:0 0 16px}.vt-legal table{margin:18px 0 24px}.vt-legal td p,.vt-legal th p{margin:0}.vt-legal ul{margin:0 0 20px;padding-left:24px}@media(max-width:640px){.vt-legal{padding:32px 18px 48px}.vt-legal h2{font-size:23px}.vt-legal h3{font-size:20px}}<\/style><section class=\"vt-legal-header u-relative m-text__container u-pt-x25 u-pb-x5 u-pt-x25@md u-pb-x10@md\"><div class=\"o-container u-relative\"><div class=\"o-grid\"><div class=\"o-grid__col u-12\/12@md\"><h1>Informations sur la r\u00e9tractation et formulaire type<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/section><article class=\"vt-legal\">\n<p><strong>Traduction \u00e0 titre informatif :<\/strong> Cette traduction fran\u00e7aise est fournie uniquement pour faciliter la compr\u00e9hension de la <a href=\"https:\/\/valitool.org\/widerrufsbelehrung\/\" hreflang=\"de\">version originale allemande<\/a>. Seule la version en langue allemande fait foi et est juridiquement contraignante. En cas de divergence, la version allemande pr\u00e9vaut. Les droits imp\u00e9ratifs pr\u00e9vus par la loi restent inchang\u00e9s.<\/p>\n<h2>Informations sur la r\u00e9tractation<\/h2>\n<h3>Droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat dans un d\u00e9lai de quatorze jours sans donner de motif.<\/p>\n<p>Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous-m\u00eame, ou un tiers que vous avez d\u00e9sign\u00e9 autre que le transporteur, prenez possession du dernier bien.<\/p>\n<p>Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer (valitool GmbH, Schlunkweg 58, 50374 Erftstadt, Allemagne, t\u00e9l\u00e9phone : +49 2235 95190-20, e-mail : shop@valitool.org) de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat au moyen d\u2019une d\u00e9claration claire (par exemple, une lettre envoy\u00e9e par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de r\u00e9tractation joint, mais ce n\u2019est pas obligatoire.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9clarer votre r\u00e9tractation \u00e0 l\u2019aide du bouton \u00ab Se r\u00e9tracter du contrat \u00bb sur notre site web. Nous vous confirmerons alors sans d\u00e9lai la r\u00e9ception de votre r\u00e9tractation par e-mail.<\/p>\n<p>Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit d\u2019envoyer votre d\u00e9claration relative \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation avant l\u2019expiration de ce d\u00e9lai.<\/p>\n<h3>Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>Si vous vous r\u00e9tractez du pr\u00e9sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de votre part, y compris les frais de livraison (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant de votre choix d\u2019un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins co\u00fbteux que nous proposons), sans retard injustifi\u00e9 et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour o\u00f9 nous recevons votre d\u00e9claration de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Nous utiliserons le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la transaction initiale, sauf accord expr\u00e8s contraire avec vous ; ce remboursement n\u2019occasionnera en aucun cas de frais pour vous.<\/p>\n<p>Nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u les biens en retour ou que vous ayez fourni une preuve de leur exp\u00e9dition, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n<p>Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens (valitool GmbH, Schlunkweg 58, 50374 Erftstadt, Allemagne) sans retard injustifi\u00e9 et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour o\u00f9 vous nous informez de votre r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous exp\u00e9diez les biens avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de quatorze jours.<\/p>\n<p>Vous supportez les frais directs de retour des biens.<\/p>\n<p>Vous n\u2019\u00eates responsable d\u2019une \u00e9ventuelle d\u00e9pr\u00e9ciation des biens que si celle-ci r\u00e9sulte de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir leur nature, leurs caract\u00e9ristiques et leur fonctionnement.<\/p>\n<p>\u2013 Fin des informations sur la r\u00e9tractation \u2013<\/p>\n<h3>Informations compl\u00e9mentaires<\/h3>\n<ul><li>Le droit de r\u00e9tractation est r\u00e9serv\u00e9 aux consommateurs. Les commandes des clients professionnels ne b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019aucun droit de r\u00e9tractation ni d\u2019aucun droit de retour volontaire.<\/li><li>En cas de paiement sur facture, une facture encore impay\u00e9e sera corrig\u00e9e en cons\u00e9quence. Les montants d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9s seront rembours\u00e9s par virement bancaire.<\/li><li>Veuillez affranchir suffisamment vos retours et, si possible, joindre une copie de la facture. Cela ne constitue pas une condition de validit\u00e9 de la r\u00e9tractation.<\/li><\/ul>\n<h2>Formulaire type de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p>(Si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)<\/p>\n<p>\u00c0 : valitool GmbH, Schlunkweg 58, 50374 Erftstadt, Allemagne, e-mail : shop@valitool.org<\/p>\n<ul><li>Je\/Nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat conclu par moi\/nous (*) portant sur l\u2019achat des biens suivants (*)\/la prestation du service suivant (*)<\/li><\/ul><p>____________________________________________________________________<\/p>\n<ul><li>Command\u00e9 le (*)\/re\u00e7u le (*)<\/li><\/ul><p>____________________________________________________________________<\/p>\n<ul><li>Nom du\/des consommateur(s)<\/li><\/ul><p>____________________________________________________________________<\/p>\n<ul><li>Adresse du\/des consommateur(s)<\/li><\/ul><p>____________________________________________________________________<\/p><p>____________________________________________________________________<\/p>\n<ul><li>Signature du\/des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est communiqu\u00e9 sur papier)<\/li><\/ul><p>____________________________________________________________________<\/p>\n<ul><li>Date<\/li><\/ul><p>____________________________________________________________________<\/p>\n<p>(*) Rayez la mention inutile.<\/p>\n<p><a class=\"c-btn c-btn__primary\" href=\"https:\/\/valitool.org\/fr\/se-retracter-du-contrat\/\">Se r\u00e9tracter du contrat<\/a><\/p>\n<p>Version originale allemande dat\u00e9e du : 13 octobre 2026<\/p>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informations sur la r\u00e9tractation et formulaire type Traduction \u00e0 titre informatif : Cette traduction fran\u00e7aise est fournie uniquement pour faciliter la compr\u00e9hension de la version originale allemande. 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