Traduction à titre informatif : Cette traduction française est fournie uniquement pour faciliter la compréhension de la version originale allemande. Seule la version en langue allemande fait foi et est juridiquement contraignante. En cas de divergence, la version allemande prévaut. Les droits impératifs prévus par la loi restent inchangés.
Informations sur la rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers que vous avez désigné autre que le transporteur, prenez possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (valitool GmbH, Schlunkweg 58, 50374 Erftstadt, Allemagne, téléphone : +49 2235 95190-20, e-mail : shop@valitool.org) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Vous pouvez également déclarer votre rétractation à l’aide du bouton « Se rétracter du contrat » sur notre site web. Nous vous confirmerons alors sans délai la réception de votre rétractation par e-mail.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre déclaration relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous recevons votre déclaration de rétractation du présent contrat. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; ce remboursement n’occasionnera en aucun cas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens (valitool GmbH, Schlunkweg 58, 50374 Erftstadt, Allemagne) sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où vous nous informez de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de retour des biens.
Vous n’êtes responsable d’une éventuelle dépréciation des biens que si celle-ci résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
– Fin des informations sur la rétractation –
Informations complémentaires
- Le droit de rétractation est réservé aux consommateurs. Les commandes des clients professionnels ne bénéficient d’aucun droit de rétractation ni d’aucun droit de retour volontaire.
- En cas de paiement sur facture, une facture encore impayée sera corrigée en conséquence. Les montants déjà versés seront remboursés par virement bancaire.
- Veuillez affranchir suffisamment vos retours et, si possible, joindre une copie de la facture. Cela ne constitue pas une condition de validité de la rétractation.
Formulaire type de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
À : valitool GmbH, Schlunkweg 58, 50374 Erftstadt, Allemagne, e-mail : shop@valitool.org
- Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat conclu par moi/nous (*) portant sur l’achat des biens suivants (*)/la prestation du service suivant (*)
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- Commandé le (*)/reçu le (*)
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- Nom du/des consommateur(s)
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- Adresse du/des consommateur(s)
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- Signature du/des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est communiqué sur papier)
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- Date
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(*) Rayez la mention inutile.
Version originale allemande datée du : 13 octobre 2026
